এই নিয়ম ও শর্তাবলী 999rr প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো অংশ বোঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
ধারা ১
ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা
999rr (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। 999rr-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:
ধারা ২
যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত
999rr-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এগুলো কোনো আনুষ্ঠানিকতার জন্য নয় – আমাদের সদস্যদের সুরক্ষার জন্যই এই নিয়মগুলো রাখা হয়েছে।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনার নিজের হতে হবে।
- যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চল থেকে ব্যবহারকারীরা 999rr-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
999rr নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর। আমরা যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সংক্রান্ত জালিয়াতি শনাক্ত করি, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ সংশ্লিষ্ট সব জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ধারা ৩
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার 999rr অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের দায়িত্বে থাকবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা কেউ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করছে, অবিলম্বে 999rr সাপোর্টে জানান।
- অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য দেওয়া হলে উইথড্রল অনুরোধ আটকে দেওয়া হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল হস্তান্তরযোগ্য নয় – অন্যের অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে না।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।
ধারা ৪
বেটিং বিধিমালা
999rr-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এগুলো 999rr-এর সকল স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
- বেট একবার নিশ্চিত করলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্বীকার করে।
- ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট রাখতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
- যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, বেটকৃত পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
- 999rr যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহ হয় ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঘটেছে।
- একটি ম্যাচে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
- কোনো সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, সেই অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 999rr-এর আছে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ কিছু বিধিমালা প্রযোজ্য। খেলা চলার সময় অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয় এবং 999rr নির্ধারিত মুহূর্তে বেটিং সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
ধারা ৫
পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়ম
999rr বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সহ বিভিন্ন পেমেন্ট অপশন সাপোর্ট করে। লেনদেন সম্পর্কিত সব নিয়মকানুন নিচে উল্লেখ করা হলো।
ডিপোজিট নিয়ম
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটে প্রসেস হয়।
উইথড্রল নিয়ম
উইথড্রল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিদিনের উইথড্রল সীমা নির্ধারিত আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপে উইথড্রল স্থগিত হতে পারে।
- ডিপোজিট সর্বনিম্ন পরিমাণ এবং উইথড্রলের সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তনশীল।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 999rr KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
- অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ক্যারেন্সি কনভার্শন চার্জ প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।
ধারা ৬
বোনাস ও প্রোমোশন নীতিমালা
999rr নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো পেতে হলে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মানতে হবে।
ধারা ৭
দায়িত্বশীল গেমিং
999rr বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, কোনো সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
ব্যয় সীমা নির্ধারণ
আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ব্যয় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
সাময়িক বিরতির সুবিধা
প্রয়োজন মনে করলে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
স্ব-বর্জন সুবিধা
গেমিং নিয়ন্ত্রণে অসুবিধা হলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) আবেদন করুন। এটি সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
পেশাদার সহায়তা
যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি হয়ে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে যোগাযোগে সহায়তা করবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ধারা ৮
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
999rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- 999rr ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- কোনো ফিশিং বা জালিয়াতি সম্পর্কিত তথ্য পেলে আমরা তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
- বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
999rr কখনো ফোনে, ইমেইলে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা – অবিলম্বে আমাদের জানান।
ধারা ৯
অ্যাকাউন্ট বাতিল ও নিষেধাজ্ঞা
কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 999rr কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
- নাবালক বয়সে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি অ্যাকাউন্টে বৈধ তহবিল থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ১০
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
999rr যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য পেতে পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত দেখুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সারসংক্ষেপ
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
স্বচ্ছ ও ন্যায্য খেলা
999rr-এ সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। কোনো কারচুপি বা পক্ষপাতিত্ব নেই।
সময়মতো পেমেন্ট গ্যারান্টি
আপনার জয়ের অর্থ আটকানো হবে না। সব বৈধ উইথড্রল যথাসময়ে প্রক্রিয়া করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এখন 999rr-এ যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন
আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও ন্যায্য। আপনার অধিকার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করেই 999rr কাজ করে। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।